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  • 강화석모도 자연휴양림에 ‘고객 소리함’ 설치

    고객 의견 모니터링을 통한 이용객 편의 증진 기대

    김정일 기자 (kji4189@naver.com)    2016-07-20 11:43:54

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강화석모도, ‘고객 소리함’ 운영

인천 강화군(군수 이상복)은 본격적인 휴가철로 접어드는 7월 말부터 석모도 자연휴양림 내에 ‘고객 소리함’을 설치·운영하겠다고 밝혔다.

 

이번 고객 소리함은 석모도 자연휴양림은 182ha 부지에 테마 전시 원 및 생태 체험관으로 구성되어있는 수목원과 1차 산림문화휴양 관, 2차 숲 속의 집 등 총 29개 객실을 갖춘 곳이다. 또한, 연간 2천 9백여 명이 방문하는 명실 공히 강화군의 관광명소 중 하나이다.

 

‘고객 소리함’은 휴양림 이용자의 의견을 경청하여 잘못된 점은 개선하고 좋은 점은 더욱 발전시켜 더 나은 산림휴양서비스를 제공하기 위해 운영한다. 방문객은 누구나 개선점이나 불편사항, 칭찬의 내용 등을 자유롭게 작성하여 자연휴양림의 문을 두드리면 된다.

 

또한 수렴된 '고객의 소리'는 고객의 작은 소리에도 귀 기울이는 소통행정 실현을 위한 휴양림 운영계획 수립 시 반영할 계획이다.

 

이날 왕민애 석모도 자연휴양림 소장은 “고객 소리함을 통해 연중 더 많은 방문객이 찾을 수 있는 휴양림으로 발돋움할 것이며, 지역경제 활성화에도 기여할 것으로 기대한다.”고 말했다.

 

김정일 인천복지방송 기자
kji4189@naver.com
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