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  • 화수2동, ‘주민이 행복한 열린 민원실’ 운영

    민원행정 만족도 향상 도모

    현종열 기자 (hlssmom@yahoo.co.kr)    2016-01-14 02:21:34

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 동구 화수2동(동장 장은미)은 12일부터 동 주민센터 민원실 내에 주민들이 무료로 이용할 수 있는 팩스, 복사기 등을 설치해 ‘주민이 행복한 열린 민원실’을 운영한다고 밝혔다.

  지난해 실시한 민원행정서비스 분야 고객만족도설문조사 결과에 따르면 와이파이 설치·혈압측정기 구비·도서대여실 등 편의시설은 대체로 잘 갖춰져 있는 것으로 나타났으나, 민원서류 발급 후 복사·팩스를 이용할 수 없어 불편하다는 의견이 다수 나왔다.

  이에 화수2동은 주민들이 무료로 사용할 수 있는 복사기와 팩스기를 설치하고 안내도우미를 배치하는 등 주민들의 의견을 토대로 보다 나은 민원서비스 환경 조성에 앞장서 눈길을 끈다.

  한편 장은미 화수2동장은 “‘주민이 행복한 열린 민원실’을 시작으로 앞으로도 주민과 함께 소통하기 위한 다양한 의견을 수렴‧반영해 가겠다”고 말했다.

현종열 인천복지방송 기자
hlssmom@yahoo.co.kr
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